Perakende Satış Yönetimi Eğitimi

---

Perakende Satış Yönetimi Eğitimi

Perakende Satış Yönetimi Eğitimi

Eğitimin Amacı

Günümüzde Perakende satış, pazarlama ve satış yönetiminin özel bir disiplini haline gelmiştir. Bu gerçeklikten kopuk bir şekilde perakende satışı genel yaklaşımlar içinde değerlendirerek uygulamaya başlamak bir dizi hataları daha baştan beraberinde getirecektir. Eğitim, perakende satış yönetimdeki vazgeçilemez ilke ve yöntemler konusunda katılımcıları uygulamalı olarak bilgilendiren ve gelişimlerine katkıda bulunacak bir eğitimdir.

Kimler Katılmalı

Perakende Satış yöneticileri, yönetici adayları, Perakende satış odaklı süreçlerdeki tüm çalışanlar

Eğitim Yöntemi

Uygulamalı bireysel ve grup çalışmaları, Teorik ve teknik bilgi paylaşımı, örneklemeler ve tartışmalar

Eğitimden elde edilecek yararlar

Perakende Satış Teknikleri

5 Aşama Tekniği

Danışmanlıkta Uygulama Noktaları

Kurum imajını müşteriye fayda olarak sunma

İtiraz ve şikâyetleri yönetebilme

Kişisel çaba ve yaşam hedefleri belirleme

Takımdaşlığın önemini kavrama

Müşteri portföyü oluşturmak ve müşteri takibi yapmak

8 Başarı Faktörü

Eğitim içeriği

PERAKENDE SATIŞ TEKNİKLERİNE GİRİŞ

Ürün Bilgisi

Alternatif ve Kombine Satışlar

İtirazlarla İlgilenmek

Satış Elemanının İtirazlara Karşı Uygulayacağı Yöntemler

Satışı Sonuçlandırma

Satış Kapatma Teknikleri

İade ve Değişiklik Taleplerinde Yapılması Gerekenler

Mağaza Personelinin Motivasyonu

Müşteri Psikolojisi

5 Aşama Tekniği

DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

Danışmanlık Nedir?

Danışmanlıkta Uygulama Noktaları

Danışmanın Kendini Geliştirmesi

Danışmanlar İçin Tuzaklar

SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ SAĞLAMAK

Müşteri İlişkilerinin En Önemli Ayağı

Kurum imajını müşteriye fayda olarak sunma

İtiraz ve şikâyetleri yönetebilme

Kişisel çaba ve yaşam hedefleri belirleme

Takımdaşlığın önemini kavrama

Müşteri portföyü oluşturmak ve müşteri takibi yapmak

8 Başarı Faktörü

UYGULAMA, ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

Süre: 2 gün, 14 saat

Perakende Satış Yönetimi Eğitimi

 

 

Perakende Satış Yönetimi Eğitimi Tarihleri

---

egitim@satinalmaegitimleri.com