Satın alma ve Satış bölümü çalışanları ve yöneticilerin katılacağı müzakere teknikleri eğitimi uygulamalı ve rol play çalışmalı olarak sunulmaktadır. Programın amacı, satışçılara ve satın almacılara satışın bağlanması, satın almanın gerçekleşmesi için yaşamsal bir gereklilik niteliğindeki uzlaşma sağlama ve pazarlık yapma becerileri konusunda katkı sağlamaktır.
Eğitim içerikleriSatınalma Uzmanlık Programı Toplam 6 eğitim ile 11 günlük eğitim sonunda satınalma konusunda bilmediğiniz kalmayacak.
2 gün Satınalma Yönetimi ve Teknikleri Eğitimi
2 gün ileri Derece Satınalma Yönetimi Eğitimi
1 gün Sözleşme Yönetimi Eğitimi
2 gün Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi
2 gün Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
2 gün Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi
Daha fazla bilgiMüzakere Teknikleri Eğitiminin Amacı
Küresel krizlerin de olumsuz etkisiyle hızlı değişime uğrayan satış ve satın alma yönetimlerinde biriken stres, işletmelerin karlı karar alma sürecini etkileyebilmekte, satış ve satın alma sorunlarını da beraberinde getirmektedir.
İnsan ömrünün uzayıp, firma ömürlerinin kısaldığı bir dünyada doğru alıp, doğru satabilmek,’’Alırken Kazanabilmek’’felsefesine uygun değişimler yapmak zorunluluğu yaşanmaktadır.
Satışta ve satın almada başarı, müşteri ile uzlaşmanın sağlanması, gerektiğinde sıkı bir biçimde pazarlık yapabilmesine bağlıdır. Uzlaşma ver pazarlık müşteri ile ilk temastan başlayarak satışın bağlanmasına kadar her aşamada ürünün niteliğinden fiyatına, teslim süresinden garanti süresine kadar hemen her konuda gerekebilir.
Programın amacı, satışçılara ve satın almacılara satışın bağlanması, satın almanın gerçekleşmesi için yaşamsal bir gereklilik niteliğindeki uzlaşma sağlama ve pazarlık yapma becerileri konusunda katkı sağlamaktır.
İki modül halinde uygulanacak olan eğitimde müzakere ve pazarlık teknikleri yanı sıra bunlara bağlı olumlu ve olumsuz etkiler ile kişisel katkıların önemi de vurgulanacak, müzakerenin ‘’Münakaşa’’ ya dönüşmemesi konusunda alınacak tedbirler öğretilecektir.
Eğitim uygulamalı ve rol play çalışmalı olarak sunulmaktadır.
Müzakere Teknikleri Eğitimine Kimler Katılmalı
Satınalma ve satış yöneticileri ile bu konuda yetiştirilmek istenilen yeni istihdam personel.
Müzakere Teknikleri Eğitimi İçeriği
Satın alma yönetiminde pazarlık güç kaynakları
Pazarlık yetenekleri
Saldırgan pazarlık taktikleri
Zorlayıcı taktikler(çok acımasız)
Saldırgan olmayan pazarlık taktikleri
Yatıştırıcı taktikler
Satın alma pazarlığı için
Kurallar
Hazırlık(satıcıyı tartın)
Bütünleştirici müzakere ‘de yöntem
Nasıl pazarlık edeceğiz ?
Evet” dedirtme yöntemleri
Müzakerelerde direnç kırmak ve pazarlığı kapatmanın yolları
Soru sorma ve dinleme kabiliyetimizi geliştirmek
Müzakere ve pazarlıklarda soru teknikleri
Etkili dinlemenin önemi
Zor müşterilerle başa çıkabilme yetisi
İkna Yöntemleri
İtirazların nitelikleri ve başa çıkma yöntemleri
Sadece fiyat değil,ürünün özellikleriyle de farklılık yaratarak satış yapma becerisi
Satışı yapılan ürünlerin vadesine uygun tahsilatların yapılması
Satış tahsilat yöntemlerini geliştirecek tedbirler
Satışçının vadeyi uzatmasının sonucunda bozulan gelir gider dengesinin satışçı kalitesi üzerindeki etkisi
Satış raporlamaları konusunda temel bilgiler,
Satış/Pazarlama bölümü ile Finans bölümü arasındaki uyumsuzluğun nedenleri,uyum sağlama yöntemleri
Satışçı da olması gereken kişisel özellikler ve eğitimin katkısı
Satış temsilcisinin değişen rolü
Satış sürecini(satış öncesi/satış sonrası) yakından tanımak
Fırsatları fark etmek,özellikleri yarara döndürmek
Şikayet ve itirazları fırsata dönüştürmek için iletişim becerisini geliştirmek
Çapraz satış kavramı ve firmaya yarattığı katma değer
Bireysel hizmet tarzlarına uygun davranmak
Müşteri özellikleri ve satın alma nedenlerini anlamak
Satın alma bölümü çalışanları için temel satın alma eğitimi
Satın alma şef, uzman, yönetici ve müdürleri için ileri satın alma eğitimi
Satın alma şef, uzman, yönetici ve müdürleri için ileri satın alma eğitimi
Satın alma bölümü çalışanları için müzakere teknikleri eğitimi
SATIN ALMA EĞİTİMLERİ
Meşrutiyet Mah. Matbaacı Osmanbey Sok. No:14 K:3 Şişli İstanbul
Telefon : 0 212 230 9009